Tu bénéficies de 3 ans de garantie au lieu de 2, pour tes achats effectués sur QoQa jusqu’à fin 2025 grâce à ta carte neon Q.
Et oui Jamy, grâce à ta carte neon Q tu as 1 an de garantie supplémentaire sur les produits comportant déjà une garantie de 2 ans! 🔥
Important : pour bénéficier de l'extension de garantie, tu dois avant toute chose l'activer sur ton compte QoQa
💪 Extension de garantie d'une année (à partir de 2 ans après la date d'achat du produit)
♻️ À compter de la fin de la deuxième année de garantie contractuelle ou légale de ton produit acheté sur QoQa, l'extension de garantie neon Q prend en charge le coût de réparation ou du remplacement de ton produit en cas de panne
😄 Pas de frais supplémentaires, pas de contribution, pas de mauvaises surprises
❤️ Service VIP des loutres pour trouver une solution à ton produit
💸 Si nous ne pouvons pas réparer ton produit ou si le coût de réparation est trop élevé, nous pourrons te proposer un produit de remplacement, un bon cadeau QoQa ou un remboursement (de la valeur neuve du produit).
Couverture des produits achetés sur QoQa à hauteur du coût des réparations, du remplacement des produits ou du remboursement
La perte ou le vol : l'extension de garantie neon Q ne couvre pas la perte ou le vol de ton appareil.
Les dommages accidentels, intentionnels ou causés par des actes de malveillance
Le contenu de l’appareil : par exemple : les données, les photos, les logiciels, les aliments congelés.
L’usage à des fins commerciales ou professionnelles : l'extension de garantie neon Q ne s’applique pas aux produits achetés pour une utilisation commerciale ou professionnelle
Les consommables : l'extension de garantie neon Q ne couvre pas les pannes que vous pouvez résoudre vous-même par le remplacement de consommables, par exemple : fusibles, ampoules, filtres, piles ou batteries.
Logiciels : les pannes ayant pour origine des logiciels malveillants sont exclues de la couverture. La couverture ne s’applique pas si votre appareil cesse de fonctionner en raison de défauts ou de mises à jour des logiciels.
L'extension de garantie neon Q couvre uniquement les produits achetés neufs sur QoQa du 14.12.2020 au 31.12.2025.
Notre couverture ne s’applique pas si ton produit a été modifié ou réparé par un tiers autre que le fabricant, un réparateur agréé par le fabricant ou un réparateur que nous avons mandaté à cet effet, sauf autorisation préalable de QoQa.
Consulte les conditions spéciales pour une liste complète des limitations à la couverture !
Tu dois avoir acheté le produit avec la carte neon Q et avec le compte QoQa ayant été activé pour l'extension de garantie (pour plus d'informations sur comment activer l'extension de garantie sur ton compte QoQa clique ici)